มาตรฐาน ISO
ระบบการตรวจประเมินให้การรับรองระบบบริหารจัดการ ISO โดยบุคคลที่สามนั้น เป็นสะพานเชื่อมโยงระหว่างองค์กรผู้ประกอบการกับสังคม เพื่อมุ่งไปสู่การพัฒนาอย่างยั่งยืน เรา JQA คิดเสมอว่า ระบบการตรวจประเมินให้การรับรองระบบบริหารจัดการ ISO เป็น “โครงสร้างพื้นฐาน = ทรัพย์สินของสังคม” ที่ขาดไม่ได้ในสังคม เราให้บริการการตรวจประเมินที่เพิ่มคุณค่าให้กับองค์กร เพื่อนำไปสู่การพัฒนาอย่างยั่งยืนของทั้งองค์กรและสังคมโดยรวม
“ความรู้แบบบูรณาการ” และ “ความเชี่ยวชาญเฉพาะด้าน”
ของพวกเรา เพื่อประโยชน์ขององค์กรลูกค้า
จุดเด่นของการตรวจของ JQA ASIA
- การตรวจคุณภาพสูงเทียบเท่า JQA ที่ญี่ปุ่น
- ผู้ตรวจประเมินสามารถสื่อสารได้ทั้งภาษาญี่ปุ่น-อังกฤษ-ไทย 3 ภาษา
- ตรวจแบบ Combined ทั้งมาตรฐาน ISO9001, ISO14001, ISO45001
แนวคิดพื้นฐานของการตรวจประเมินของJQA
- ตรวจประเมินแบบให้องค์กรเป็นผู้ริเริ่ม/ดำเนินการเอง
ตรวจดูว่าองค์กรมุ่งไปในทิศทางที่องค์กรต้องการหรือไม่
พื้นฐานคือ การจัดทำระบบด้วยตนเอง เพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์หรือนโยบายขององค์กร การตรวจที่ช่วยให้ระบบเดินได้ด้วยตนเอง จะกระตุ้นให้ระบบเกิดการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
- คำนึงถึงลักษณะเฉพาะและเอกลักษณ์เฉพาะตัวของแต่ละองค์กร
เริ่มจากการฟัง เพื่อทราบเกี่ยวกับองค์กร
ให้ความสำคัญกับสิ่งที่องค์กรต้องการจาก ISO ตรวจประเมินตามลักษณะเฉพาะของธุรกิจ, วัฒนธรรมองค์กร, ขนาดขององค์กร, เอกลักษณ์เฉพาะของแต่ละองค์กร
- เน้นความเป็นหนึ่งเดียวกันตั้งแต่ผู้บริหารจนถึงหน้างาน
ตรวจที่หน้างานด้วยว่า ระบบมีประสิทธิผลหรือไม่
ให้ความสำคัญกับการตรวจหน้างาน เพื่อทวนสอบว่านโยบายของผู้บริหารได้ถูกถ่ายทอดมาถึงระดับปฏิบัติงานหรือไม่ และดูแรงจูงใจในการทำงานของพนักงานทุกคน
- ตรวจประเมินแบบสื่อสาร 2 ทาง ตรวจโดยไม่ทิ้งคำถาม “ทำไม” ไว้ที่องค์กร
ตรวจประเมินแบบสื่อสาร 2 ทางกับทางองค์กร ตั้งแต่ขั้นตอนการเตรียมการตรวจ ไปจนถึงการรายงานผลการตรวจ ให้เกิดความเข้าใจและยอมรับ เพื่อนำไปสู่การ “เห็น” ปัญหา
- ตรวจประเมินโดยมองจากมุมมองของผู้มีส่วนเกี่ยวข้องทุกฝ่าย
ตรวจให้เกิดประโยชน์กับองค์กรทั้งในวันนี้และอนาคต
ระบบการให้การรับรองโดยบุคคลที่สามนั้น เป็นทรัพย์สินของสังคมที่สะท้อนความน่าเชื่อถือและการยืนหยัดอย่างต่อเนื่องขององค์กร JQA ตรวจโดยยืนอยู่บนมุมมองของผู้มีส่วนเกี่ยวข้องทุกฝ่าย และคิดอยู่เสมอว่าควรเป็นระบบที่เป็นประโยชน์ “กับใคร” “เพื่ออะไร”
